Wkurzyłabym się, gdybym była na Twoim miejscu. Zdarzyło mi się pisać do jednaj firmy, bo z pewnym produktem zaczęło dziać się coś niedobrego. W ogóle nie dostałam odpowiedzi:(

Może wyślij im ten szampon, zobaczymy co będzie dalej?

powiem jedno... żenada! podziwiam twój upór i cierpliwość ;] prawda niestety jest taka, że wielkie marki i koncerny mają konsumenta gdzieś i nie zmienią produktu tylko dlatego, że dostaną nawet i 100 maili z negatywami ;/ dopóki ich towar będzie się sprzedawał- będą go produkować.
ja ostatnio mialam niezlą przeprawę z lubelskimi salonami L'Oreal expert... moze kiedyś na blogu opowiem.

skasuj dane tej pani z ostatniego mejla


no i powiem tyle: takie rady pisac moze laik a nie osoba odpowiedzialna za kontakt z klientami w sprawie kosmetyków

Ale uparciuch z Ciebie. Pewnie Twoje wiadomości irytowały ich tak samo bardzo jak Ciebie ich odpowiedzi. Szkoda, jednak że nie uzyskałaś ostatecznie konkretnej odpowiedzi na zadawane w kółko pytanie :( Ja doświadczeń w kontaktach z firmami nie mam póki co.

Zdenerwowałabym się na Twoim miejscu, takie traktowanie człowieka... Jakby im zupełnie nie zależało i odpisywali na maile bo "nie mają co robić". Kochana w ostatnim mailu w tym poście nie wykreśliłaś imienia i nazwiska tej konsultantki :)

ja po przeczytaniu Twojego posta mogę napisać tylko tyle, że też jestem w "w tej nielicznej grupie osób, którym nie odpowiadaja ich wyróby";

kupiłam jakiś czas temu dwie miniatury (i chwała za to) - szampon do włosów suchych i zniszczonych i 3 minutową odżywkę; poza tym, że śmierdzą niemiłosiernie to moje włosy stały sie po nich puszace (mimo, ze takie nigdy nie byly), szorstkie i takie jakby lepkie w dotyku; dodatkowo sie placza i nie daja rozczesac tak jak u Ciebie

masakrejszyn i na pewno po zaden produkt tej marki juz nie siegne

Rzeczywiście jesteś uparta:)
ja od początku nie wierzyłam w tak cudowne działanie Aussie-czegokolwiek, za dużo zachwytów

mi by się nie chciało maila w takiej sprawie pisać, zużyłabym szampon wywaliła do kosza i puściła w niepamięć :P co nie nie zmienia faktu, że odpowiedzi dystrybutora są co najmniej nie na temat :)

ja zamiast do nich maila pisać zadzwoniłabym i zrobiła awanturę o niekompetentne odpowiedzi :) na maksa byłabym wkurzona i rozumiem Twoją irytację... nigdy nie stosowałam ich produktów a teraz po prostu straciłam ochotę :) nie lubię takiego traktowania ludzi... ale cóż to firma i na tym polega ich marketing... :/

Nie mam takich doświadczeń, ale ten sam szampon stoi u mnie w łazience i czeka na testy :) umyłam nim włosy chyba raz, jakiś czas temu (nawet nie pamiętam jaki był efekt) i stwierdziłam, że pokończe inne opakowania zanim przystąpię do testowania. Moje włosy są dość niesforne i lubią się plątać, tym bardziej jestem ciekawa jak u mnie się sprawdzi :)

Chyba piszą w googlowskim translatorze ;)

no cóż, nie miłe to było ;/

używałam tych produktów zanim były dostępne w Polsce i od razu się z nimi nie polubiłam. Dlatego też nie wpadłam w ten cały szał. Nie mniej jednak zachowali się niekompetentnie.

nie używałam żadnych produktów tej marki i mam do niej stosunek obojętny, ale czytając Twojego posta, zastanawiam się, czego oczekiwałaś, co chciałaś od nich uzyskać, jaką odpowiedź?
piszesz, że rezultat działania produktu zależy od sposobu jego użytkowania, indywidualnych predyspozycji, naszej skóry, ciała itd. - tu się chyba zgadzamy. wiadomo przecież, że jak na produkcie piszą, np. redukcja do 25% cellulitu w 2 tygodnie * (*test przeprowadzony na itd. itd.) - to podają dane z tej próby i wiadomo, że jeden kosmetyk nie zadziała tak samo na każdego. Ty, zamiast wygładzonych włosów, masz splątane. I tyle. to nie szampon dla Ciebie.
nie bardzo wiem, co firma - poza wyrażeniem żalu i zaproponowaniem reklamowania produktu - może w tej sytuacji zrobić. ich odpowiedzi są politycznie poprawnie, dla mnie zrozumiałe - taki trochę bełkot, ale nikt się do nich nie przyczepi. nie mówią nic więcej, niż mogą. nie mają takich parametrów, bo to jest rozpatrywane indywidualnie - tak, jak indywidualny jest każdy użytkownik. ja to tak odbieram i to rozumiem.
subiektywnie ;)

Użyłam ich produktu i więcej nie użyje. Taki sam problem miałam jak ty. Tylko że ja korzystałam z próbki. I bardzo dobrze że jesteś uparta. Niepoważni są pozwalając na swoim funpage tylko na opinie pozytywne. A by pomóc to nie mają zamiaru. Bez sensu taki dział konsumenta.

Nie miałam okazy testować ich produktów, choć ostatnio zastanawiałam się nad ich kupnem. Moje włosy też są rozjaśniane myślę ze ich kondycja mogła by się pogorszyć po tych kosmetykach.
Pozdrawiam